趙曉英
建信住房服務有限責任公司副總裁
?建信住房推進住房租賃市場發展實踐和政策建議
觀點摘要：（1）建信住房在推進住房租賃市場發展主要經驗：多策并舉規范住房租賃市場，大力培育租賃市場主體，助力行業降本增效；創新存房增加市場供給，助力城市職住平衡；探索REITs激活市場動能，助力行業持續發展；應納盡納拓展保障產品，助力住有所居。（2）發展住房租賃具有深遠意義，一是“住房租賃+金融”有助于實現房地產去金融化；二是住房租賃可以賦能城市有機更新，增加城市經濟活力；三是借助“住房租賃+振興鄉村”，拓展租賃業務發展新路徑；四是可以引導住房消費轉變，釋放居民消費潛力。（3）推動住房租賃發展，要進一步加大金融配套支持，推動銀行加大住房租賃信貸支持，出臺相關政策鼓勵對長租房項目進行股權投資，積極支持長租房企業在公開市場發行債務融資工具募集資金。進一步支持“商改租”、“工改租”等項目，擴大公募REITs試點范圍，暢通資本退出渠道，鼓勵市場多樣化發展。
熊 林
自如董事長、CEO
?中國住房租賃企業如何實現創新突破
觀點摘要：（1）住房租賃行業應當轉變過去簡單的、粗放式的增長模式，以更加務實的心態追求高質量發展。（2）住房租賃企業及從業者應對經營更具敬畏心，重視經營風險，節約經營成本；應對行業保持信心，以樂觀態度面對困難。（3）住房租賃企業應進行模式創新、產品和服務創新、科技創新、管理創新，以面對未來的發展機遇和挑戰。
羅 意
樂乎集團創始人CEO
?“樂乎模式”的探索和展望
觀點摘要：（1）專業的運營服務機構的價值在于提升行業運作效率和實現有效鏈接，其崛起是未來住房租賃行業大勢所趨。（2）中國的2021與美國的1986房地產市場的大資管時代類似，住房租賃行業是其中的一個重要賽道。下一階段，住房租賃行業不會馬上進入真正的純資管時代，二房東時代仍會繼續存在，不同機構會回歸各自的商業邏輯。未來的住房租賃行業是多層次、多元化、多渠道的立體生態。（3）從宏觀環境看，住房租賃行業規范、理性、爆發的時代已經到來。從中觀市場看，2021-2025是行業關鍵的5年。（4）規模化的包租模式不再是行業規模增長的主流模式，資管分離代表行業未來，但需要長時間積累，不求規模增長的包租機會仍然存在。有品牌影響力和完整鏈條閉環的機構有望實現規模化增長，重資產開發并購和輕資產服務成為行業內比較主流的增長路徑，本土和國際化公司的競爭也將成為行業現實。
饒 胤
中海商業發展有限公司研拓總監
?租賃住房資管模式實踐思考
——中海長租的好產品和好服務
觀點摘要：（1）租賃住房成為我國有序推進新型城鎮化的重要戰略路徑，未來在中長期租賃住房的行業規模有望達到4到5萬億人民幣。家庭小型化和市場規模的加速擴張也會帶來新的產品結構的持續優化。（2）長租房資管難點主要包括：在投資端面臨如何增加多層次的主體供應問題；在融資端住房租賃市場的融資體系仍有待展開；運營端的核心問題則在于租金回報率的改善；在退出端仍需要系統性制度完善；在行業人才儲備上，住房租賃市場需要的綜合投資、運營等多方面能力的復合型人才仍舊欠缺。（3）政策端將會不斷地去鼓勵多層次的整體供應，而專業化的運營機構和長期穩定的經營，將會為政策落地提供有力支持。如政策端在準入和認定的標準上對于權屬清晰、經營穩定、統一運營的產品能夠更加有包容度，則住房租賃市場和租賃住房REITs，將會有極好的發展前景。
韓東洋
華潤置地長租公寓事業部華北區域營運總監
?華潤置地有巢集體土地租賃住房項目分享
觀點摘要：（1）大社區項目和普通民宅以及傳統長租公寓的主要區別：一是更具穩定性；二是更完善的服務體系；三是更低的運營成本。（2）大社區項目籌開及運營的重難點及應對措施：在籌開時，要梳理項目開發計劃和重要工程節點，需要設置工程樣板間和客戶樣板間，建議分批次竣備、開業及查驗；在營銷方面，多采用類包租的框架協議模式；在運營方面，改用民水民電后，收費模式和與電力、自來水的溝通機制需要重新規劃和試驗；對于物業職責的再定義，為長租項目服務的主責任人是運營店長，物業為配合部門，整個物業和運營的架構設置需要避免權責不清和職責重疊。
丘運賢
優望公寓董事長
?大型租賃社區運營管理的探索實踐
觀點摘要：（1）住房租賃產業化可以分成三個階段：第一個階段是滿足基本需求的功能時代，第二個階段是高舉居住尊嚴的情感階段，第三階段是回歸生活的場景化階段。（2）住房租賃的社區化和租賃社區的智慧化，將是未來住房租賃非常重要的兩個趨勢。（3）租賃社區的定位是覆蓋客戶全生命周期的大規模租賃住房集合體，特點是規模大、產品多、跨業態、全周期、長租約。（4）租賃社區和傳統長租公寓相比，面臨的核心問題有三大方面：一是如何快速大量獲取客戶并控制空置率；二是如何適應客戶需求變化；三是如何高效率低成本響應服務。（5）優望的破解之道包括四個維度，一是服務產業化；二是設計集成化；三是運管一體化，四是營銷魅力化。
李文杰
貝殼找房高級副總裁、貝殼研究院院長
?租賃新經紀 助力住房租賃發展
觀點摘要：（1）目前，分散式租賃是租賃房源供給的主流形式，我國租賃房源中分散式個人、散租房源占比為90%。分散式租賃導致租客滿意度較低，租客對于租賃權益、服務和租金等方面最不滿意。（2）我國住房租賃市場主要痛點：一是可支付租賃房源（租金在家庭可支配收入的30%以下）不足；二是租客權益得不到保障，租住安全、租后維修和克扣押金等問題嚴重；三是傳統中介服務不規范，租客不滿意。（3）傳統中介可以通過提高自身能力建設提供高品質租賃服務，包括提供專業化托管服務，強化服務保障，通過數字化技術提升服務效能，完善租后服務。
許 軍
上海房地產經紀行業協會常務副會長
上海聯城房地產評估咨詢有限公司董事長
?流水爭先 壁立千仞
——房地產專業服務與住房租賃市場
觀點摘要：
（1）上海住房租賃市場從建筑面積總量看供求平衡，但是總套數供應不足，有明顯缺口，此外還存在區域分布不匹配，公建配套、交通配套等不均衡問題。（2）房地產估價機構可在租賃住房規劃、建設、運營等全過程，利用估價新技術，提供綜合性的估價服務，為政府、開發企業、住房租賃企業、金融機構等相關主體提供政策落地咨詢、項目定位和市場調研、租金價格評估、資金回報等專業意見。（3）房地產經紀行業應加強市場監管，加強平臺信用管理，推動精細化、多樣化、智能化建設，推動租賃市場整體向好發展。（4）房地產專業服務機構和從業人員應守住專業的價值點，始終關注中國特色的市場變化規律，韜光養晦、厚積薄發。
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